Verzenden & retourneren

Verzending & retourbeleid

• Verzending

Bestellingen die bij ons besteld worden geplaatst worden verstuurd per pakketdienst.

Over het algemeen geld dat de meeste producten tot en met 1 liter/kilogram onder voorwaarden met onze pakketdienst als LQ verstuurd mogen worden.

Let wel op dat bestellingen waar chemie in zit iets langer kunnen duren om aan te komen op het postadres. Omdat hier meer handelingen voor nodig zijn dan voor een regulier pakket.

Bestellingen boven de LQ (limited quantities) waarde worden volgens ADR verstuurd. Over het algemeen duurt de zending dan 1-2 dagen langer. Houd hier dus rekening mee tijdens bestellen.

Houd voor de levertijd gemiddeld een dag of 3-4 aan. De wat langere levertijd vergeleken andere webwinkels heeft te maken met het feit dat chemische producten en glaswerk wat extra aandacht nodig hebben met het inpakken en verzenden. 

• Retourneren

Als u bij ons chemische stoffen besteld kunnen deze helaas niet geretourneerd worden. Dit heeft te maken met het feit dat particulieren geen chemische stoffen met de post mogen versturen, dit geld ook voor LQ stoffen. Ook is de zuiverheid nadat een pakket in ontvangst is genomen niet meer gewaarborgd waardoor wij deze niet meer kunnen terugnemen en her verkopen.

U kunt op onze site vinden welke ADR code de stoffen hebben, aan de hand hiervan kunt u op internet vinden of deze onder de ADR regels vallen of niet.

Niet chemische producten kunnen in bepaalde gevallen wel retour, doe dit wel eerst in overleg met ons. Als er zending zonder communicatie naar ons worden teruggestuurd zullen wij deze over het algemeen niet aannemen. Let wel op dat de kosten voor het retour sturen voor uw eigen rekening zijn

U kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen als u niet iets begrijpt, wij leggen u het dan graag uit.